Abonnement Premium
Est-il possible d'effectuer une rétractation ?
Vous avez pris un abonnement mais vous souhaitez vous rétracter ? Comme indiqué dans les conditions générales de vente, vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Pour les contrats de prestations de services, notamment les abonnements en ligne, ...
Je n'arrive pas à régler mon abonnement en ligne, pourquoi et que faire ?
L'échec de paiement en ligne vient peut-être du fait que vous ayez quitté l'application bancaire trop tôt, avant la validation du paiement. Nous vous invitons donc à réessayer en laissant ouverte l'application bancaire jusqu'à la fin du processus. Il ...
Comment s'abonner lorsque l'on est membre d'une association partenaire ?
Si vous êtes membre d’une association partenaire de Filae, vous bénéficiez d'une réduction pour vous abonner à Filae. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte Filae en allant sur https://www.filae.com/ (se Connecter) Allez ensuite sur sur ...
Comment modifier mes coordonnées de carte bancaire ?
Votre carte bancaire expire, ou vous souhaitez tout simplement la mettre à jour pour le paiement de votre abonnement premium Filae ? Voici comment procéder : Allez sur filae.com Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté en cliquant sur Se connecter. ...
Quels actes d'état civil puis-je trouver sur Filae ?
Filae transcrit et indexe des actes numérisés de l'état civil vous permettant ainsi un accès direct aux documents. L'état civil naît en France avec la loi du 20 septembre 1792. Antérieurement, la source principale, ce sont les registres paroissiaux ...
Je souhaite régler par chèque mon abonnement
Vous pouvez payer par chèque votre abonnement en nous envoyant votre règlement à l'adresse postale de Filae : Filae S.A. 91 rue Réaumur 75002 Paris A l’ordre de Filae S.A. Veuillez ajouter au dos du chèque - votre numéro de client ou d'abonnement ou ...
Je souhaite changer d'abonnement. Comment faire ?
Vous avez un abonnement en cours. Vous avez par exemple un abonnement mensuel et vous souhaitez choisir un abonnement 6 mois ou 1 an ? Vous voulez profiter d'une offre en cours ? Vous devez arrêter le renouvellement automatique de l'abonnement en ...
Le code d'activation de mon coffret ne fonctionne pas. Que faire ?
Nous vous invitons à prendre contact avec l'assistance : Indiquez-nous le code du coffret Joignez si possible la photo de la carte
Combien coûte un abonnement ?
Nous proposons des abonnements par mois, tous les six mois et par an. Vous trouverez les offres et tarifs sur la page des abonnements
Que comprend l'abonnement Premium ?
L'abonnement Premium vous offre l'accès tous les résultats de recherches, notamment aux archives indexées par Filae et vous donnant un accès direct à l'acte. Accédez aux archives numérisées exclusives à partir d'un nom Etat-Civil numérisé et indexé ...
Pourquoi s'abonner à Filae Premium
L'abonnement Filae Premium débloque un accès complet aux données et outils de recherche généalogique du site. 1. Accès illimité aux archives officielles numérisées et indexées État civil (1792 au début du 20e siècle) : Naissances, mariages et décès ...
Comment renouveler mon abonnement ?
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date d'expiration. Vous pouvez vérifier votre abonnement dans votre compte. Si vous avez annulé le renouvellement automatique et que vous souhaitez renouveler votre abonnement Premium, vous pouvez ...
Comment activer le code de mon coffret ?
Pour activer le code, suivez les indications contenues dans le coffret : Connectez-vous au site si ce n'est pas fait Saisissez votre email et votre mot de passe Si vous n'avez pas de compte, il faudra le créer. Allez ...
Comment s'abonner ?
Nous vous invitons à aller sur la page pour choisir votre abonnement Choisissez l'abonnement de votre choix Cliquez sur Je m'abonne à Devenir membre Premium. Si vous n'êtes pas connecté, un écran apparaît pour saisir votre email et votre mot de ...
Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte sur le site puis passez votre souris sur l'icône du personnage Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Mon compte Cliquez sur Abonnement Cliquez sur le bouton Résilier Confirmez votre résiliation en cliquant à nouveau sur ...
Où vérifier mon abonnement ?
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