Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ?
- Cliquez sur Mon compte.
- Cliquez sur Abonnement à gauche.
- Cliquez sur le bouton Résilier.

L'annulation doit être faite au plus tard la veille du renouvellement et elle peut-être faire à tout moment au cours de votre abonnement. Cela n'annule pas votre abonnement en cours mais le renouvellement à la date anniversaire.
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local).
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Comment supprimer mon compte ?
SI vous souhaitez annuler votre abonnement Premium, il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte surtout si vous souhaitez garder votre arbre. Pour annuler votre abonnement Premium, suivez les indications : Comment annuler le renouvellement ...
Comment renouveler mon abonnement ?
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date d'expiration. Vous pouvez vérifier votre abonnement dans votre compte. Si vous avez annulé le renouvellement automatique et que vous souhaitez renouveler votre abonnement Premium, vous pouvez ...
Comment modifier mes coordonnées de carte bancaire ?
Votre carte bancaire expire, ou vous souhaitez tout simplement la mettre à jour pour le paiement de votre abonnement premium Filae ? Voici comment procéder : Allez sur filae.com Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté en cliquant sur Se connecter. ...
Comment activer le code de mon coffret ?
Pour activer le code, suivez les indications contenues dans le coffret : Connectez-vous au site si ce n'est pas fait Saisissez votre email et votre mot de passe Si vous n'avez pas de compte, il faudra le créer. Allez ...
Où vérifier mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte sur le site. Cliquez sur l'icône avec le personnage. Cliquez sur Mon compte. Cliquez sur Abonnement à gauche. Vous avez toutes les informations sur votre abonnement