Combien coûte un abonnement ?
Nous proposons des abonnements par mois, tous les six mois et par an.
Vous trouverez les offres et tarifs sur la page des abonnements
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Comment renouveler mon abonnement ?
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date d'expiration. Vous pouvez vérifier votre abonnement dans votre compte. Si vous avez annulé le renouvellement automatique et que vous souhaitez renouveler votre abonnement Premium, vous pouvez ...
Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte sur le site puis passez votre souris sur l'icône du personnage Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Mon compte Cliquez sur Abonnement à gauche Cliquez sur le bouton Résilier puis confirmez votre résiliation en cliquant ...
Que devient mon compte si je résilie mon abonnement ?
En cas de résiliation de votre abonnement ( fin de son renouvellement automatique), nous conservons dans votre compte votre ou vos arbres et tout ce que vous y avez saisi. Vous pouvez visualiser votre généalogie, continuer à saisir des données ( ...
Je n'arrive pas à régler mon abonnement en ligne, pourquoi et que faire ?
L'échec de paiement en ligne vient peut-être du fait que vous ayez quitté l'application bancaire trop tôt, avant la validation du paiement. Nous vous invitons donc à réessayer en laissant ouverte l'application bancaire jusqu'à la fin du processus. Il ...
Où vérifier mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte sur le site. Cliquez sur l'icône avec le personnage. Cliquez sur Mon compte. Cliquez sur Abonnement à gauche. Vous avez toutes les informations sur votre abonnement