Pourquoi mon arbre n'apparaît dans les recherches ?
Votre arbre n'apparaît pas dans les résultats de recherche pour deux raisons :
- Vous recherchez une personne contemporaine et vivante : elle sont exclues du moteur de recherche pour des raisons de confidentialité.
- L'option "Ne pas afficher les résultats de mes arbres dans mes recherches" est cochée dans les paramètres de filtres.
- Pour décocher l'option, cliquez sur l'icône Paramètres
- Décochez l'option
- Cliquez sur Enregistrer
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par email : Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience.
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Pourquoi j'ai des cases vertes dans mon arbre ?
Vous avez utilisé l'outil d'impression afin d'obtenir un fichier PDF de votre arbre. Certaines cases sont colorées en vert. De plus les ancêtres des personnes n'apparaissent pas au dessus des cases vertes. Qu'est ce que cela signifie ? Les cases ...Comment ajouter des sources dans mon arbre ?
Il est important de noter les sources des informations pour chaque personne et chaque événement. Vous avez consulté une archive ? Un arbre ? Une base de données ? Un site comme Wikipédia ou Gallica ? Il est d'abord possible d'importer des ...Comment ajouter un événement dans mon arbre ?
Découvrez en vidéo comment ajouter des événements sur les fiches de vos ancêtres Pour aller plus loin Retrouvez notre article complet sur Filae Académie : Ajouter des évènements dans votre arbreLes conjoints sont dans le mauvais ordre dans mon arbre , que faire ?
Si vous constatez que des conjoints n'apparaissent pas dans le bon ordre dans votre arbre, il vous suffit de vous rendre dans l'événement Mariage depuis la fiche individuelle. Vous cliquez alors sur le crayon, à droite de l'événement, pour modifier ...Comment rejeter une suggestion ?
La nouvelle rubrique Suggestions vous facilite la vie ! A ) Rejeter une suggestion depuis la rubrique dédiée Accédez à la Rubrique Suggestions depuis la page d'accueil du site : 2 - Sélectionnez la suggestion de votre choix. Vous pouvez trier les ...