Je voudrais faire un test ADN
Filae ne propose pas de tests ADN. Ils sont interdits par la loi.
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Je veux créer un compte et on m'indique "vous avez déjà un compte chez nous". Que faire ?
Si lors de votre inscription, un message vous indique "vous avez déjà un compte chez nous", cela signifie que l’email saisi est déjà enregistré sous un autre compte sur Filae. Un email ne peut être utilisé que pour créer un seul compte. Voici ce que ...
Je cherche un décès : comment faire ?
Pour retrouver un acte de décès en généalogie, deux cas de figure se présentent : pour un décès récent (depuis 1970), vous pouvez interroger les fichiers des personnes décédées de l'INSEE. Pour un décès plus ancien, la recherche s'effectue dans les ...
On me demande un code que je n'ai pas ?
Lorsque vous vous abonnez par internet, vous n'avez pas besoin de code pour que votre compte devienne Premium. Il suffit de se connecter à votre compte avec votre email et votre mot de passe. Le code sert uniquement aux personnes qui ont un coffret ...
Je voudrais me désinscrire, comment faire ?
Pour vous désinscrire de nos newsletters , vous pouvez cliquer sur " Cliquez ici pour gérer vos préférences" en bas d'un de nos mails. Vous serez alors désinscrit de notre lettre d'Information. Vous pouvez également gérer vos préférences d'envoi ...
Je voudrais partager mon arbre avec ma famille
Notez que le partage de l'arbre permet à votre correspondant de consulter votre généalogie, mais pas de la modifier. Un simple compte gratuit suffit pour y accéder. En revanche, un abonnement Premium reste nécessaire pour effectuer d'autres ...