Je voudrais faire un test ADN
Filae ne propose pas de tests ADN. Ils sont interdits par la loi.
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés y compris le lundi 9 juin.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Je veux créer un compte et on m'indique "vous avez déjà un compte chez nous". Que faire ?
Si lors de votre inscription, un message vous indique "vous avez déjà un compte chez nous", cela signifie que l’email saisi est déjà enregistré sous un autre compte sur Filae. Un email ne peut être utilisé que pour créer un seul compte. Voici ce que ...
On me demande un code que je n'ai pas ?
Lorsque vous vous abonnez par internet, vous n'avez pas besoin de code pour que votre compte devienne Premium. Il suffit de se connecter à votre compte avec votre email et votre mot de passe. Le code sert uniquement aux personnes qui ont un coffret ...
Je voudrais me désinscrire, comment faire ?
Pour vous désinscrire de nos newsletters , vous pouvez cliquer sur " Cliquez ici pour gérer vos préférences" en bas d'un de nos mails. Vous serez alors désinscrit de notre lettre d'Information. Vous pouvez également gérer vos préférences d'envoi ...
Je débute mes recherches. Comment faire ?
Découvrez en vidéo comment débuter vos recherches généalogiques : Consulter l'article complet sur Filae Académie Commencer ses recherches généalogiques Lisez la question/réponse Je ne trouve pas. Comment faire ? Découvrez aussi notre tutoriel en ...
Je voudrais partager mon arbre avec ma famille
Notez que le partage de l'arbre permet à votre correspondant de consulter la généalogie mais pas la modifier. Un compte gratuit suffit. Un abonnement payant n'est pas nécessaire pour accéder à la généalogie. Pour accéder aux autres ésultats de ...