Je n'ai pas mis les bons parents. Comment corriger ?
Vous n’avez pas mis les bons parents et vous souhaitez les changer (ou supprimer). Il faut avant tout couper les liens erronés :
- Allez dans la fiche.
- A droite vous avez le cercle familial, cliquez sur le crayon
- La fenêtre Modifier le cercle familial apparaît. cliquez sur les ciseaux à droite du père.
- Vous devez confirmer votre choix. Cliquez sur Oui supprimer le lien
- Faites la même chose avec la mère.
- Vous pouvez maintenant ajouter les bons parents.
Ne vous inquiétez pas, la personne n’est pas supprimée. On coupe juste le lien avec cette action. Vous retrouvez l’individu avec les renseignements saisis dans la recherche de personnes.
Pour aller plus loin
Vous avez une vidéo qui explique comment procéder :
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Par email : Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience.
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
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