J'ai un compte. Comment se connecter ?
- Sur filae.com, cliquez en haut à droite sur Se connecter ou cliquez ici
- Saisissez votre email et votre mot de passe
- Cliquez sur le bouton Se connecter
Découvrez ici notre tutoriel en vidéo : Généalogie : créez votre arbre avec Filae.com
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par email : Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience.
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Je n'arrive pas à accéder à mon compte. Que faire ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, vous pouvez générer un nouveau mot de passe. Veuillez lire l'article Modifier mon mot de passe Si vous avez modifié votre adresse e-mail et que vous ne parvenez pas à recevoir ...Comment supprimer mon compte ?
SI vous souhaitez annuler votre abonnement Premium, il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte surtout si vous souhaitez garder votre arbre. Pour annuler votre abonnement Premium, suivez les indications : Comment annuler le renouvellement ...Comment créer un compte ?
Allez sur la page Créer votre compte sur Filae ou cliquez sur la page d'accueil du site sur "S'inscrire " Saisissez les informations demandées Attention, faites attention à votre email et au mot de passe ! Cochez si vous le souhaitez oui je veux ...J’importe une suggestion, cela crée un doublon. Comment l'éviter ?
Découvrez comment éviter les doublons, en validant correctement vos suggestions : Lors de l'import d'une suggestion, pour un acte de mariage ou un acte de naissance par exemple, si le conjoint ou l'enfant existe déjà dans votre arbre, au moment de ...Il y a un bug ? Comment faire ?
Vous constatez un bug ? Un dysfonctionnement ? Vous pouvez nous envoyer un message en vous rendant sur la page suivante : https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket Nous vous remercions d'indiquer le maximum de renseignements : L'email de votre ...