Il y a un bug ? Comment faire ?

Il y a un bug ? Comment faire ?

Vous constatez un bug ? Un dysfonctionnement ?

Vous pouvez nous envoyer un message en vous rendant sur la page suivante :

Nous vous remercions d'indiquer le maximum de renseignements : 

  1. L'email de votre compte Filae si vous écrivez depuis une autre adresse courriel.
  2. Ce qu'il se passe exactement
  3. La fonction concernée (arbre, recherche, suggestions...)
  4. Le message d'erreurs éventuel
  5.  Si cela concerne un individu précis dans votre arbre, indiquez-nous la personne
  6. Si cela concerne une archive, précisez la date, le lieu et la personne concernée.

    Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !

    Par email  :    Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience. 
    Par téléphone  : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local).  Le support est fermé les jours fériés.
    Par courrier  : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)