Comment supprimer mon compte ?
SI vous souhaitez annuler votre abonnement Premium, il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte surtout si vous souhaitez garder votre arbre. Pour annuler votre abonnement Premium, suivez les indications : Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Pour supprimer votre compte :
- Allez sur filae.com
- Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté en cliquant sur Se connecter.
- Cliquez sur l'icône du personnage en haut à droite du site (1)
- Sélectionnez Mon compte (2)
- Cliquez sur Paramètres (3)
- Descendez dans la page et tout en bas, cliquez sur supprimer mon compte (4)
- Saisissez votre mot de passe (5)
- Cliquez sur Supprimer mon compte définitivement (6)
- Suivez les indications
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par email : Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience.
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Comment supprimer un arbre ?
Une fois l'arbre à l'écran, nous vous invitons à cliquez sur l'icône Réglages en haut à droite Cliquez sur Paramètres Descendez en bas de la page puis cliquez sur Supprimer l'arbre Cochez les 4 options. Cliquez sur Supprimer l'arbreComment supprimer une personne ?
Voici comment supprimer une personne dans votre généalogie : Dans votre arbre, sélectionnez la personne à supprimer Cliquez sur Modifier à gauche dans le volet de saisie (1) Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur supprimer cet individu (2) ...Comment modifier ou supprimer un événement ?
Vous souhaitez modifier une date, un lieu ou supprimer un événement ? Découvrez-le en vidéo Pour aller plus loin Retrouvez notre article complet sur Filae Académie Modifier et supprimer des évènements dans votre arbreComment modifier ou supprimer des évènements sur une fiche ?
Si vous souhaitez ajouter une information complémentaire, corriger une erreur, ou supprimer un événement cliquez simplement sur l’icône crayon (1) à droite de chaque événement. Des options apparaissent (2) : Choisissez l'option souhaitée : Modifier ...Je voudrais me désinscrire, comment faire ?
Pour vous désinscrire de nos newsletters , vous pouvez cliquer sur " Cliquez ici pour gérer vos préférences" en bas d'un de nos mails. Vous serez alors désinscrit de notre lettre d'Information. Vous pouvez également gérer vos préférences d'envoi ...