Comment modifier mon mot de passe
Vous pouvez modifier le mot de passe dans votre compte :
- Cliquez sur ce lien pour modifier votre mot de passe.
- Si vous êtes connecté, vous pouvez aussi cliquer sur l'icône du personnage en haut à droite du site
- Sélectionnez Mon compte
- Cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Changer le mot de passe
- Vous arrivez sur cette page
- Saisissez votre email puis cliquez sur Confirmer
- L''indication suivante apparaît
- Vous recevez un email Réinitialisation de votre mot de passe
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser mon mot de passe
- Une fois que vous avez cliqué sur le bouton dans l'email, une page s'ouvre vous permettant de saisir le mot de passe de votre choix en respectant les critères : 9 caractères minimum, 1 chiffre minimum, au moins une majuscule ou 1 minuscule, 1 caractère spécial comme *
- Cliquez sur le bouton Confirmer afin de valider votre choix.
- Votre mot de passe est modifié.
Vous n'avez pas trouvé l’information dans les questions & réponses ? Contactez-nous !
Par email : Envoyez-nous un message , réponse dans un délai de 2 jours ouvrés maximum. Merci de votre patience.
Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01.44.84.95.16 (numéro non surtaxé – coût d’un appel local). Le support est fermé les jours fériés y compris le lundi 9 juin.
Par courrier : Filae S.A. Service client - 91 rue Réaumur - 75002 Paris (Merci d'indiquer votre adresse email)
Related Articles
Mot de passe oublié ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Allez sur la page Mot de passe oublié Saisissez votre adresse email Vous allez recevoir un message afin de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'email : Vérifiez les spams Contactez-nousComment modifier ou supprimer des évènements sur une fiche ?
Si vous souhaitez ajouter une information complémentaire, ou corriger une erreur, cliquez simplement sur l’icône crayon à droite de chaque événement. Je clique et je peux : Choisir un autre type d'événement Modifier la date, le lieu, les ...Comment modifier son email ?
Vous pouvez modifier votre email dans votre compte : Allez sur filae.com Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté en cliquant sur Se connecter. Cliquez sur l'icône du personnage en haut à droite du site Sélectionnez Mon compte Cliquez sur ...Comment supprimer mon compte ?
SI vous souhaitez annuler votre abonnement Premium, il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte surtout si vous souhaitez garder votre arbre. Pour annuler votre abonnement Premium, suivez les indications : Comment annuler le renouvellement ...Comment modifier mes coordonnées de carte bancaire ?
Votre carte bancaire expire, ou vous souhaitez tout simplement la mettre à jour pour le paiement de votre abonnement premium Filae ? Voici comment procéder : Allez sur filae.com Connectez-vous si vous n'êtes pas connecté en cliquant sur Se connecter. ...